• Servidores que atuam nas unidades de Recursos Humanos com permissão para análise de solicitações no sistema;
• É necessário acesso ao portal Minha Área com login Gov.br e credencial para o SOU Gestão de Pessoas.

Serviços conforme fluxo de análise.

Enviados diretamente ao RH (sem passar pelo líder):

• Abono de Permanência;
• Atualizar Dados Bancários;
• Atualizar Dados Cadastrais;
• Atualizar Dependentes;
• Auxílio Funeral;
• Auxílio-Transporte;
• Aposentadoria Voluntária;
• Contagem de Tempo – Abono de Permanência;
• Contagem de Tempo – Voluntária;
• Declarações Diversas;
• Desistência Aposentadoria Voluntária;
• GDAP – Gratificação Desempenho Atividades Poupatempo;
• Gratificação ou Vantagem Art. 133;
• IAMSPE Licença Interesse Particular;
• Prêmio de Incentivo à Qualidade – PIQ;
• Salário-Família;
• Solicitar Averbação;
• SPPREV Licença Interesse Particular;
• Verificar Pagamento.

 
Enviados primeiro ao Líder e depois ao RH:

• Adicional de Insalubridade;
• Desligamento;
• Fruir Licença-Prêmio;
• Transferência de Quadro;
• Transferência Interna.

 
Enviados primeiro ao RH e depois ao Líder:

• Concessão de Horário de Estudante;
• Licença-Adoção;
• Licença-Gestante/Maternidade;
• Licença para Tratar de Interesses Particulares;
• Licença-Paternidade. 

💡 Dicas:

• Utilize os indicadores “ANS em risco” e “Alta prioridade” para organizar a ordem de atendimento;
• Confira prazos na aba “Prazos das Tarefas” para evitar vencimentos;
• Registre o parecer técnico de forma clara e objetiva, aprovando ou rejeitando com justificativa;
• Todas as ações geram e-mails automáticos para manter o servidor informado.

1. Ao entrar no sistema, você verá a página inicial com os principais indicadores de solicitações sob responsabilidade da sua unidade de RH: 

• ANS em risco – solicitações com prazo próximo do vencimento 
• Alta prioridade – solicitações classificadas como prioritárias 
• Todos os casos – visão geral 
• Distribuídas por tipo – agrupadas por categoria

💡 Dica: Esses indicadores ajudam a priorizar o atendimento das solicitações mais urgentes! 

1. Ainda na página inicial, acesse a guia “Minha equipe” para consultar os indicadores de desempenho da sua unidade de RH.

1. No menu lateral esquerdo, clique em “Listas” para visualizar as solicitações enviadas à sua unidade. Elas estarão organizadas por agrupamentos, como: 

• Atribuídas a mim 
• Abertos(as) 
• Tudo – todas as solicitações recebidas pela unidade

1. Na lista de solicitações, na coluna “Atribuído a”, realize um clique duplo na borda cinza para atribuir a solicitação a um Analista de RH.

2. Você também pode alterar a atribuição abrindo a solicitação e clicando no campo “Atribuído a”.

1. Clique no número da solicitação para abrir os detalhes. O sistema abrirá uma nova aba com todas as informações.

1. A solicitação estará organizada em três colunas ajustáveis: 

• Coluna esquerda – Início e Dados do Servidor: Número e status da solicitação, responsável atribuído, dados do servidor e documentos anexados. 
• Coluna central – Parecer Técnico e Atividade: Campo para o parecer do RH, linha do tempo da solicitação, registro de ações e documentos gerados. 
• Coluna direita – Informações do Servidor: Nome, e-mail e telefone, unidade de trabalho, superior imediato e histórico de solicitações anteriores.

1. Na aba “Prazos das Tarefas” (ao lado de “Detalhes”), você verá dois indicadores importantes: 

• Tempo de fila de espera – quanto tempo a solicitação pode aguardar para ser iniciada 
• Tempo de resolução – começa a contar a partir do clique em “Iniciar Análise”

1. Clique no botão “Iniciar análise”. Isso altera o status para “Em análise – RH” e envia automaticamente um e-mail de notificação ao servidor solicitante.

1. Se o servidor atende os critérios: escreva o parecer técnico, clique em “Aprovar”.

2. Se o servidor não atende os critérios: clique em “Rejeitar” e preencha o campo “Justificativa RH”.

Em ambos os casos, o servidor será notificado por e-mail automaticamente.

1. Se a solicitação for aprovada, clique em “Incluir no Sistema de Folha”. Este botão atualmente é apenas um checklist, sem integração automática.

Outros botões como “Publicação no DOE” ou “Incluir no Sistema de Frequência” também são apenas checklists informativos.

📌 Importante: 

• Cada ação realizada gera automaticamente um e-mail de atualização ao servidor. 
• Isso mantém o servidor informado sobre o andamento da solicitação.